Informativa su rimborsi e resi

DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto a recedere dall’acquisto, qualora non soddisfatto, inviando, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione scritta all’indirizzo info@rustandglory.com.

Se il cliente non fosse soddisfatto al 100% del prodotto ordinato, è possibile riconsegnare il prodotto (spese di spedizione a carico del cliente) e verrà corrisposto un rimborso (spese di spedizioni e/ o oneri doganali esclusi), ammesso che la merce resa sia rinviata entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce e sia stata conservata in un modo rivendibile: nella sua confezione originale, mai indossata, mai lavata e completa di cartellino e etichetta originale.

GLI EVENTUALI RESI DEVONO ESSERE VOLTA PER VOLTA CONCORDATI E AUTORIZZATI DALLA PAPER REPUBLIC S.R.L.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare di eseguire il rimborso per la merce resa qualora non venga riconsegnata in uno stato rivendibile.

Rimborseremo solamente ed esclusivamente al Cliente il prezzo del prodotto escluse le spese di spedizioni e gli oneri doganali.

In caso di prodotti acquistati con le spese di spedizioni incluse nel prezzo, rimborseremo all’acquirente l’importo da cui decurteremo 10€ di spese di spedizioni (pagate inizialmente dalla Paper Republic s.r.l. al momento dell’invio del prodotto). 

Le spese di trasporto del reso sono a carico dell’acquirente. 

A seguito della ricezione da parte Nostra della merce resa, verificato lo stato della merce, il rimborso avverrà entro 5 (cinque) giorni lavorativi e verrà effettuato nella modalità scelta dal Cliente al momento del pagamento.